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Acerca de Zuvy

¿Qué es Zuvy?

Zuvy ofrece a viajeros de todo el mundo valiosas experiencias en sus destinos, conectándolos con organizaciones locales que trabajan para cambiar el mundo. La misión de Zuvy es aumentar la conciencia sobre lo que realmente está pasando en el mundo.
Las experiencias Zuvy son:
- Una oportunidad para ver, abrir tu mente, incitar a la reflexión e incluso impulsar acción futura.
- Una parte de tus planes globales de viaje. No necesitas dedicar todas tus vacaciones a Zuvy
- Diseñadas conjuntamente con las organizaciones locales que trabajan junto a sus comunidades locales para mejorar la calidad de vida.
- Una contribución para apoyar el trabajo de la organización de acogida. Zuvy dona el 60% del total de sus ingresos a las organizaciones de acogida.
- Una excelente forma de viajar de forma responsable
Las experiencias Zuvy NO son:
- Un tour local por las aldeas o barriadas (barrios)
- Un mecanismo para sentirte bien contigo mismo por el hecho de estar haciendo algo por los demás.

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¿Es Zuvy un voluntariado? ¿Cómo se ayuda a las organizaciones que participan?

No, Zuvy no es un voluntariado estrictamente hablando. Las experiencias de aprendizaje Zuvy son más cercanas a visitas a los proyectos de cooperación que a voluntariados. Nuestras experiencias ponen en práctica formulas innovadoras que, a pesar de la corta duración, funcionan de una manera muy efectiva. La mayoría de los proyectos de cooperación aprovechan la visita del viajero para llevar su mensaje al primer mundo, por ello no sólo se actúa allí, sino también seguirás ayudando en tu regreso, actuando de embajador del proyecto en tu país de origen.

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¿Es Zuvy una ONG?

No, Zuvy no es una ONG. Zuvy es una empresa social. Es decir, nuestra misión social está por encima de los retornos económicos generados. Dicho esto, no sólo buscamos ser plenamente auto-sostenibles con los beneficios generados sino también ser financieramente atractivos para aquellos inversores que deseen apoyar nuestra misión.

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PARA VIAJEROS

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¿Cuál es la diferencia entre una experiencia Zuvy y un viaje solidario Zuvy?

La diferencia principal es la duración. Las experiencias ocurren en su mayoría en una mañana, un día o dos. Están diseñadas para incorporar a planes de viaje de mayor envergadura. Aunque algunas combinan ratos de ocio, la mayoría son 100% solidarias. Son ideales para los que les gusta viajar a su aire. Los viajes Zuvy ocurren desde tu llegada a tu salida del país. Combinan las experiencias solidarias Zuvy con aventura, ocio, deporte y diversión. Son ideales para hacer en grupo, con amigos, familia o empresas.

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¿Por qué hay que pagar? ¿A dónde va mi dinero?

Sí, pero las experiencias Zuvy son muy asequibles y el 60% de la pequeña cantidad que pagas son destinados como donativo a la ONG que te recibe. Es importante que nos demos cuenta del valor que tiene este precio simbólico. La gente de los proyectos te dedica generosamente su tiempo. Zuvy, por su lado, está formado por un equipo de profesionales y no recibe donaciones ni subvenciones.

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¿Cómo es un día de experiencia Zuvy?

Te invitamos a ver ejemplos de las propuestas de las distintas organizaciones en nuestras páginas de proyecto. Aunque todas las experiencias son distintas todas ellas incluyen: la bienvenida por parte de los empleados de la organización, la participación o visita a las distintas actividades, comida con los beneficiarios o los empleados y alguna actividad adicional a elección de la organización.

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La experiencias o viajes Zuvy, ¿son aptas para grupos?

Ambos son aptos para grupos. Sin embargo, para las experiencias te pedimos que contactes con nosotros previamente. Nos pondremos en contacto con la organización para ponerle en preaviso del interés del grupo. Los viajes, por otro lado, están específicamente diseñados para grupos.

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¿Se pueden llevar niños a los proyectos de Zuvy?

Por supuesto, qué mejor manera de que desde niños comprendan y respeten con su pequeña aportación y su sonrisa lo que sucede en otros lugares, donde viven niños como ellos.

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Contratación de la experiencia o viaje Zuvy

¿Cómo reservo una experiencia Zuvy?

Muy simple. Busca en el mapa de experiencias tu destino y las experiencias que allí hay disponibles. Cuando hayas encontrado la que se adapte a tus planes de viaje rellena el formulario de reserva a través de la web. Una vez Zuvy confirme con los los encargados de la experiencia tu llegada se te envía un email de confirmación con las instrucciones para proceder el pago de la misma. En el caso de que no encuentres una experiencia que se adapte plenamente a lo que estás buscando te pedimos que te pongas en contacto escribiendo a info@zuvy.org e intentaremos encontrarle solución.

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¿Cómo contrato un viaje Zuvy?

Escribiéndonos a info@zuvy.org y dejándonos todos tus datos de contacto. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad para confirmar todos los detalles.

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¿Con cuanto tiempo de adelanto tengo que reservar una experiencia o viaje Zuvy?

Pedimos que se hagan las reservas con un mínimo dos semanas antes de la fecha de la experiencia. Entendemos también que en ocasiones el viaje surja espontáneamente o si este tiempo de antelación, en ese caso, te pedimos que sigas enviando tu solicitud y haremos lo posible para que disfrutes de la experiencia, pero no podemos asegurar al 100% la disponibilidad de la organización a recibirte.

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¿Puedo contratar un viaje Zuvy en destino?

Los proyectos con los que trabajamos exigen un mínimo de dos semanas de antelación desde la reserva hasta la fecha de la experiencia. Sin embargo, si estás en tu destino y deseas tener una experiencia Zuvy te pedimos nos escribas a info@zuvy.org o llames directamente a nuestros teléfonos de contacto o Skype. Haremos lo posible porque ocurra pero no lo podemos asegurar.

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Si finalmente estoy en mi destino y no puedo hacer la experiencia, ¿se puede cancelar?

Agradecemos se nos notifique bien por teléfono o email acerca de la cancelación. Lo notificaremos de inmediato al personal del proyecto. Las experiencias no son en ningtún caso reembolsables.

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¿Puedo alargar mi estancia una vez allí?

Depende del proyecto y de su disponibilidad. Se recomienda en cada caso concreto hablarlo con los responsables del proyecto.

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Logística

¿Habrá alguien encargado de mi cuando llegue al proyecto?

Sí, se facilitará su nombre e información de contacto una vez reservada la experiencia.

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¿Cómo me traslado hasta el proyecto?

Todas las experiencias Zuvy vienen acompañadas de las instrucciones y recomendaciones para llegar hasta el proyecto desde el destino turístico más cercano. Mientras que para algunas se recomienda transporte privado otras son perfectamente accesibles en transporte ptúblico y en otras es el mismo personal de la organización quien se hace cargo de los traslados.

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¿Está incluida la comida?

Dependiendo de los recursos y de los deseos de la organización algunas incluyen la comida en la tarifa estándar de servicio Zuvy y otras agregan dicho suplemento a la tarifa estándar.

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¿Hay que quedarse a dormir?

Depende de varios factores: de la duración de la experiencia, de la localización del proyecto y de los intereses del viajero.

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¿Puedo llevar cosas materiales a los beneficiarios del proyecto?

túNICAMENTE si así es requerido por parte de la organización. En ese caso, ellos harían saber exactamente lo que necesitan. Recomendamos leer nuestro decálogo [hipervínculo al documento del decálogo] de conducta apropiada.

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PARA ORGANIZACIONES

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¿Qué beneficios me trae incluir mis proyectos en Zuvy?

Los beneficios principales de participar en Zuvy son los siguientes: - Haces llegar a todo el mundo el trabajo de tu organización a través del boca a boca generado por los viajeros que os visitan. También contribuyen a dar dispersión a través de redes sociales y de medios de mayor repercusión. Los viajeros acttúan como vínculos del proyecto con sus países de origen y potencialmente serán donantes, voluntarios, etc. - Te beneficias de una plataforma de comunicación directa, eficiente y transparente con los visitantes, donantes y con organismos oficiales de tu entorno y los que atún no os conocen. - Generas una fuente adicional de ingresos para contribuir a tus actividades.

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Quiero ofrecer una experiencia Zuvy en mi organización, ¿qué pasos he de dar?

Es muy sencillo. Te contamos los pasos a dar: 1. Escríbenos mostrando tu interés y presentando brevemente la actividad de tu organización y cómo se beneficiaria de Zuvy 2. Una vez se valide, se os hará llegar un Memorando de Entendimiento donde establecemos las clausulas de nuestra colaboración 3. A continuación se os enviará un formulario donde se recopila toda la información necesaria para la experiencia. Durante este proceso estamos a la total disponibilidad de la organización para el asesoramiento en el diseño de la experiencia. 4. Una vez hayamos revisado todos los documentos, la colgaremos en la web y, estará todo listo para recibir a tus primeros viajeros Zuvy.

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¿Tengo que pagar por incluir mi experiencia en Zuvy?

No, Zuvy es gratuito para organizaciones.

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Si no he sido todavía auditada por una organización mayor, ¿puedo formar parte de Zuvy?

Lamentablemente no. Zuvy no dispone de medios de auditoría internos y es una condición imprescindible para formar parte de Zuvy.

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¿Cómo construyo una buena experiencia Zuvy?

Les invitamos a leer sobre las experiencias que otras organizaciones han construido en el apartado Viajeros de nuestra web. Trabajamos conjuntamente con las organizaciones para que diseñen una buena experiencia. Para ellos es necesario que se detengan y piensen bien ¿Qué es lo principal que queremos sacar de estas visitas (exposición de el trabajo realizado, donaciones, trabajo puntual, etc) ? Teniendo este objetivo en mente se diseña el horario y actividades en las que participa el viajero. A la hora de diseñar la experiencia también es necesario empatizar con los viajeros. Normalmente, tienen un gran interés en conocer la realidad local y las actividades de la organización pero también quieren pasarlo bien y disfrutar la experiencia. Las mejores experiencias son aquellas beneficiosas para la organización pero también divertidas e interesantes para los viajeros.

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¿Puede Zuvy retirar experiencias?

Sí, Zuvy se reserva este derecho en cualquier momento. El incumplimiento de las cláusulas del acuerdo de colaboración o la propia experiencia de nuestros viajeros son motivos suficientes no continuar la colaboración con una organización.

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¿Qué proceso de auditoría siguen los proyectos seleccionados para las experiencias?

Zuvy túnicamente acepta proyectos que hayan sido auditados por organizaciones de mayor envergadura con criterios estrictos de auditoría. Ejemplos de los procesos seguidos por nuestros colaboradores pueden verse en los siguientes links: http://www.jolkona.org/partner-with-us.html http://www.globalgiving.org/non-profits/join-globalgiving/

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PARA COLABORADORES

Agencias de Viaje o Touroperadores

¿Puedo incluir Zuvy en los viajes que ofrezco a mis clientes?

Sí, las experiencias Zuvy son un complemento ideal en cualquier paquete de viaje. Ponte en contacto y te informaremos en mayor detalle.

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¿Puede Zuvy organizar un portfolio de experiencias UNICO para mi agencia?

Sí, pero túnicamente a partir de cierto volumen anual de viajeros enviados. Ponte en contacto y te informaremos de las condiciones.

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